3月13日，錫林郭勒盟市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)錫林郭勒盟2026年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上介紹全盟2025年消費(fèi)維權(quán)工作成果，公布以“提升消費(fèi)品質(zhì) 守護(hù)美好生活”為主題的系列宣傳活動(dòng)安排。
記者從新聞發(fā)布會(huì)上了解到，2025年，錫林郭勒盟市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)完成全國(guó)12315平臺(tái)與本地12345政務(wù)服務(wù)熱線全面對(duì)接融合，全年累計(jì)受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢13110件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失246.02萬(wàn)元，投訴按時(shí)辦結(jié)率達(dá)99.96%。深入開(kāi)展“鐵拳”“清源”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，全年查辦食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量等各類違法案件872件，曝光典型案例11起；同步強(qiáng)化直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)交易等新業(yè)態(tài)線上線下一體化監(jiān)管，有力震懾違法經(jīng)營(yíng)行為。
據(jù)悉，今年“3·15”期間，錫林郭勒盟開(kāi)展四大主題活動(dòng)：線上線下協(xié)同開(kāi)展維權(quán)宣傳，推進(jìn)“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨”與“放心消費(fèi)”雙承諾活動(dòng)；強(qiáng)化12315熱線值守，落實(shí)“接訴即辦、快辦快結(jié)”，高效化解消費(fèi)糾紛；針對(duì)投訴集中的行業(yè)企業(yè)開(kāi)展行政約談，強(qiáng)化靶向監(jiān)管；結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。2026年，全盟市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將持續(xù)踐行“大市場(chǎng)、大監(jiān)管、大維權(quán)”理念，著力打造“滿意消費(fèi)”新高地，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，為全盟高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。（白天宇）
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