吵吵啥？有事找“老米”

 　　提及通遼市的舌尖滋味，很多人會(huì)想到暖胃的小米。可你知道嗎？還有一位暖心的“老米”。他不長在地里，卻“長”在社區(qū)里。他就是奈曼旗大沁他拉街道富民社區(qū)黨員，“老米說事”志愿服務(wù)品牌的牽頭人——米紅亮。

　　“老米”說什么事？

　　他說的從來都不是什么驚天動(dòng)地的大事，全是咱老百姓心坎上的“關(guān)鍵小事”。胡同里堆積廢品的安全隱患、路口交通設(shè)施的殘缺短板，或是居民生活的急難愁盼、鄰里間的磕磕絆絆，在他眼里，沒有一件是“小事”，樁樁件件都當(dāng)成自己的事用心辦。

　　說出了藏在社區(qū)里、外人難察覺的“揪心事”。半夜狗叫這事，在旁人看來不值一提，卻成了兩位獨(dú)居老人的“噩夢”，大叔有精神類疾病，阿姨心臟不好，持續(xù)的狗叫聲讓他們夜不能寐、食不下咽。養(yǎng)狗的姑娘雖口頭答應(yīng)牽走狗，卻屢次反悔。得知情況后，老米帶著社區(qū)工作人員前后五次登門，歷時(shí)二十多天反復(fù)溝通勸說，終于徹底解決了問題。兩位老人感激萬分，特意送來一面錦旗，字里行間滿是謝意。

　　說出了“公道情理”。一次“議事會(huì)”上，多位居民反映一酒店夜間燈光強(qiáng)度過大，影響休息，“老米”和志愿者第一時(shí)間開展了實(shí)地走訪，聯(lián)合街道司法所介入，從法律法規(guī)和鄰里和諧角度搭建溝通平臺(tái)，引導(dǎo)雙方換位思考。最終達(dá)成理解，短期措施為酒店夜間墻體燈、牌匾燈統(tǒng)一在晚11點(diǎn)關(guān)閉，長期優(yōu)化為酒店1個(gè)月內(nèi)完成側(cè)面牌匾改造，通過側(cè)面發(fā)光設(shè)計(jì)降低對(duì)周邊居民的光線影響。

　　說出了大家渴望和諧的“心愿”。曾經(jīng)，社區(qū)里鄰里間有了摩擦磕碰，總免不了覺得“沒人管、沒處說”，委屈只能憋在心里。如今不同了，只要找到老米，小事他能當(dāng)場調(diào)解，大事他會(huì)幫忙對(duì)接對(duì)口部門，居民再也不用獨(dú)自扛著煩心事。“以前街坊鄰里怕傷和氣，有話都藏著掖著，現(xiàn)在有了老米搭的‘說事臺(tái)’，把矛盾攤開了慢慢聊，反而越聊越親近。”富民社區(qū)居民黨員楊桂玲的話，道出了不少居民的心聲。

　　“老米說事”被大家稱為“雞毛蒜皮里辦出了大民生”。那些看似細(xì)碎的鄰里事、家門口的煩心事，往往最牽動(dòng)人心。老米搭起的，從來不只是一個(gè)“說事兒”的平臺(tái)，更是一座連接鄰里、凝聚信任的橋梁，瑣事有人聽，難事有人應(yīng)，矛盾有處解。一樁樁小事圓滿化解，社區(qū)的和諧根基也便這樣一寸寸筑牢。

　　“老米”如何說？

　　他的調(diào)解從沒有固定模式，全是因地制宜、因人而異的“土辦法”。在家長里短的閑聊中拉近距離、促成和解，在走家入戶的走訪中摸清實(shí)情、化解矛盾，在軟磨硬泡的堅(jiān)持中解開疙瘩、撫平心結(jié)。對(duì)他而言，調(diào)解室也從不用局限于固定場所，居民常聚的納涼點(diǎn)、樹蔭下的大柳樹旁、小區(qū)的涼亭里，甚至是群眾的炕頭邊，只要能幫大家解決問題，哪里都是“說事點(diǎn)”。

　　米紅亮至今清楚地記得，“老米說事”剛起步時(shí)，不少居民抱著觀望態(tài)度，私下里小聲嘀咕：“社區(qū)又沒有執(zhí)法權(quán)，能辦成啥事兒？”可如今，每月10日、20日、30日的“議事日”，居民們都會(huì)早早搬著板凳來等候；社區(qū)網(wǎng)格群里，大家更是主動(dòng)“@老米”反映問題、提出建議。“大家不再怕‘說了白說’，而是打心底里信任我們能把事兒辦好。”說起這些變化，米紅亮的臉上滿是欣慰的笑容。

　　從最初的不被看好，到后來居民被他的付出感動(dòng)流淚，到一面面錦旗，再到如今越來越多人愿意主動(dòng)找老米聊聊天、出出主意，居民的主動(dòng)參與，讓每個(gè)人都從社區(qū)治理的“旁觀者”變成了“共建者”。人心暖了，社區(qū)也更有了“家”的溫度。基層治理的暖意，正是從這一點(diǎn)一滴的傾聽與回應(yīng)中，悄然傳遞到每個(gè)角落。

　　自2025年5月12日“老米說事”志愿服務(wù)品牌正式成立以來，這份初心更是有了堅(jiān)實(shí)的載體。截至目前累計(jì)開展服務(wù)12期，成功協(xié)商解決矛盾糾紛16件，收集群眾意見建議20條，為群眾辦實(shí)事14件。每一組數(shù)字的背后，都是米紅亮的用心付出。

　　有人說

　　通遼有好米

　　滋養(yǎng)著尋常煙火生活

　　更有“老米”

　　溫暖著鄰里守望的人心

　　而米紅亮總說：

　　“百姓事無小事，件件都要用心辦”

　　這，便是通遼基層治理最鮮活的模樣

　　藏在街坊小事的瑣碎里

　　落在家長里短的溫情中

　　讓和諧之花越開越艷 

（史格日勒圖 于露 孫楓 塔娜）