提及通遼市的舌尖滋味,很多人會(huì)想到暖胃的小米。可你知道嗎?還有一位暖心的“老米”。他不長在地里,卻“長”在社區(qū)里。他就是奈曼旗大沁他拉街道富民社區(qū)黨員,“老米說事”志愿服務(wù)品牌的牽頭人——米紅亮。
“老米”說什么事?
他說的從來都不是什么驚天動(dòng)地的大事,全是咱老百姓心坎上的“關(guān)鍵小事”。胡同里堆積廢品的安全隱患、路口交通設(shè)施的殘缺短板,或是居民生活的急難愁盼、鄰里間的磕磕絆絆,在他眼里,沒有一件是“小事”,樁樁件件都當(dāng)成自己的事用心辦。

說出了藏在社區(qū)里、外人難察覺的“揪心事”。半夜狗叫這事,在旁人看來不值一提,卻成了兩位獨(dú)居老人的“噩夢”,大叔有精神類疾病,阿姨心臟不好,持續(xù)的狗叫聲讓他們夜不能寐、食不下咽。養(yǎng)狗的姑娘雖口頭答應(yīng)牽走狗,卻屢次反悔。得知情況后,老米帶著社區(qū)工作人員前后五次登門,歷時(shí)二十多天反復(fù)溝通勸說,終于徹底解決了問題。兩位老人感激萬分,特意送來一面錦旗,字里行間滿是謝意。

說出了“公道情理”。一次“議事會(huì)”上,多位居民反映一酒店夜間燈光強(qiáng)度過大,影響休息,“老米”和志愿者第一時(shí)間開展了實(shí)地走訪,聯(lián)合街道司法所介入,從法律法規(guī)和鄰里和諧角度搭建溝通平臺(tái),引導(dǎo)雙方換位思考。最終達(dá)成理解,短期措施為酒店夜間墻體燈、牌匾燈統(tǒng)一在晚11點(diǎn)關(guān)閉,長期優(yōu)化為酒店1個(gè)月內(nèi)完成側(cè)面牌匾改造,通過側(cè)面發(fā)光設(shè)計(jì)降低對(duì)周邊居民的光線影響。

說出了大家渴望和諧的“心愿”。曾經(jīng),社區(qū)里鄰里間有了摩擦磕碰,總免不了覺得“沒人管、沒處說”,委屈只能憋在心里。如今不同了,只要找到老米,小事他能當(dāng)場調(diào)解,大事他會(huì)幫忙對(duì)接對(duì)口部門,居民再也不用獨(dú)自扛著煩心事。“以前街坊鄰里怕傷和氣,有話都藏著掖著,現(xiàn)在有了老米搭的‘說事臺(tái)’,把矛盾攤開了慢慢聊,反而越聊越親近。”富民社區(qū)居民黨員楊桂玲的話,道出了不少居民的心聲。

“老米說事”被大家稱為“雞毛蒜皮里辦出了大民生”。那些看似細(xì)碎的鄰里事、家門口的煩心事,往往最牽動(dòng)人心。老米搭起的,從來不只是一個(gè)“說事兒”的平臺(tái),更是一座連接鄰里、凝聚信任的橋梁,瑣事有人聽,難事有人應(yīng),矛盾有處解。一樁樁小事圓滿化解,社區(qū)的和諧根基也便這樣一寸寸筑牢。
“老米”如何說?
他的調(diào)解從沒有固定模式,全是因地制宜、因人而異的“土辦法”。在家長里短的閑聊中拉近距離、促成和解,在走家入戶的走訪中摸清實(shí)情、化解矛盾,在軟磨硬泡的堅(jiān)持中解開疙瘩、撫平心結(jié)。對(duì)他而言,調(diào)解室也從不用局限于固定場所,居民常聚的納涼點(diǎn)、樹蔭下的大柳樹旁、小區(qū)的涼亭里,甚至是群眾的炕頭邊,只要能幫大家解決問題,哪里都是“說事點(diǎn)”。

米紅亮至今清楚地記得,“老米說事”剛起步時(shí),不少居民抱著觀望態(tài)度,私下里小聲嘀咕:“社區(qū)又沒有執(zhí)法權(quán),能辦成啥事兒?”可如今,每月10日、20日、30日的“議事日”,居民們都會(huì)早早搬著板凳來等候;社區(qū)網(wǎng)格群里,大家更是主動(dòng)“@老米”反映問題、提出建議。“大家不再怕‘說了白說’,而是打心底里信任我們能把事兒辦好。”說起這些變化,米紅亮的臉上滿是欣慰的笑容。

從最初的不被看好,到后來居民被他的付出感動(dòng)流淚,到一面面錦旗,再到如今越來越多人愿意主動(dòng)找老米聊聊天、出出主意,居民的主動(dòng)參與,讓每個(gè)人都從社區(qū)治理的“旁觀者”變成了“共建者”。人心暖了,社區(qū)也更有了“家”的溫度。基層治理的暖意,正是從這一點(diǎn)一滴的傾聽與回應(yīng)中,悄然傳遞到每個(gè)角落。

自2025年5月12日“老米說事”志愿服務(wù)品牌正式成立以來,這份初心更是有了堅(jiān)實(shí)的載體。截至目前累計(jì)開展服務(wù)12期,成功協(xié)商解決矛盾糾紛16件,收集群眾意見建議20條,為群眾辦實(shí)事14件。每一組數(shù)字的背后,都是米紅亮的用心付出。

有人說
通遼有好米
滋養(yǎng)著尋常煙火生活
更有“老米”
溫暖著鄰里守望的人心
而米紅亮總說:
“百姓事無小事,件件都要用心辦”
這,便是通遼基層治理最鮮活的模樣
藏在街坊小事的瑣碎里
落在家長里短的溫情中
讓和諧之花越開越艷
(史格日勒圖 于露 孫楓 塔娜)





