從盲盒手辦的驚喜拆封到虛擬陪伴的心靈慰藉，從手作工坊的沉浸體驗到演藝現場的情感共鳴，從旅拍打卡的自我表達到購物直播的共情消費……當前，情緒經濟正以多元業態深度融入日常生活，成為驅動消費升級、彰顯人文溫度的新經濟形態。《2025—2029年中國情緒經濟消費趨勢洞察報告》顯示，2024年中國情緒經濟市場規模已達23077.67億元，預計2029年將突破4.5萬億元。這一新興經濟形態的崛起，既是人們在告別物質短缺后追求價值的必然選擇，又是個體對完整自我的肯定，更是數字技術賦能消費變革的生動實踐，彰顯著社會文明進步的底色。
情緒經濟與體驗經濟一脈相承，二者均超越了單純滿足用戶功能需求的層面，轉而致力于滿足用戶的“情感與自我實現需求”。情緒經濟具有低門檻、普適性的特點，能夠實現大規模觸達。譬如客單價幾十元的“情感樹洞”“失戀安慰”等線上服務，因精準對接失戀、備考等特定場景的情感需求而廣受歡迎；20元至40元不等的“禁止蕉綠”綠植，既是自我慰藉的載體，也是對焦慮情緒的戲謔抵抗，成為網購熱銷單品。
情緒經濟的興起，是經濟結構變遷、社會需求轉型、技術創新賦能與消費群體迭代多重因素交織的必然結果。社會高速發展，人們容易產生焦慮、孤獨等情緒，此種社會心理催生出對情緒經濟的旺盛需求。技術創新為情緒經濟的發展提供了關鍵支撐。大數據能夠精準洞察消費者的情感需求，算法技術則實現了需求與供給的高效匹配。消費群體迭代為情緒經濟注入了關鍵動力，這種對情感體驗的追求，推動著消費市場向更具人文關懷的方向發展。
情緒經濟的價值不僅體現在經濟層面，還延伸至社會與文化領域。在經濟維度，它拓展了消費市場的深度與廣度，萬億級市場規模為內需增長注入新活力，催生了解壓玩具、潮玩盲盒、虛擬陪伴、沉浸式演出等眾多新產業、新業態，創造了大量就業崗位。在社會維度，情緒經濟為人們提供了多元化的情緒釋放渠道，發揮著“社會情緒調節器”的重要功能，助力社會心態的和諧穩定。在文化維度，傳統文化與情緒經濟的深度融合碰撞出獨特的價值。例如，浙江杭州非遺傳承人將米酒釀造技藝與情緒治愈需求相結合，推出花果酒系列并打造DIY調酒“氛圍感酒館”，吸引了八方來客；重慶涪州結繩工坊將非遺手作與心理關懷融合，70家工坊線上年銷售額突破億元。傳統文化中蘊含的“情感密碼”為情緒經濟注入深厚人文底蘊，情緒經濟亦讓傳統文化在現代社會煥發出新的活力。
然而，部分短視商家將情緒經濟異化為“流量收割工具”，產生了諸如解壓玩具甲醛超標、情感導師魚目混珠、虛擬服務定價混亂且質量參差不齊等問題。更值得警惕的是，一些情感咨詢平臺未經授權收集用戶敏感信息，甚至泄露隱私以牟利；部分保健品商家以情感為籌碼，向老年群體傾銷質次價高商品……這些行為不僅損害了消費者的合法權益，而且嚴重阻礙了行業的可持續發展。
規范情緒經濟發展，需要構建“監管有力度、商家有擔當、協會有作為、消費者有理性”的多元共治格局。監管部門應加快出臺行業標準與規范，明確市場參與方的行為邊界，依法查處違法違規行為，筑牢行業發展的制度底線；商家作為市場主體，須摒棄“噱頭炒作”的短視行為，深耕文化內涵，以優質產品與服務傳遞正向情緒價值；行業協會則應充分發揮橋梁紐帶作用，搭建合規經驗交流平臺，推動產業升級；消費者也應樹立理性消費觀念，認清情緒消費的本質是自我關懷，避免盲目跟風，遠離消費主義陷阱。
情緒經濟，本質上是以人為本發展理念的生動彰顯，是社會文明進步的重要縮影。它既是經濟增長的新賽道，又是人文關懷的新載體。當監管筑牢底線、商家堅守初心、協會積極作為、消費者保持理性時，情緒經濟將會回歸滿足民眾真實情感需求的本源。（作者：丁漢青，系北京師范大學新聞傳播學院副院長、教授）
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