從“一日修井”看暖城治理樣本

　　在康巴什區(qū)那達慕街快速路出口彎道處，一處破損的管道井從群眾反映到部門修復(fù)，“一日辦結(jié)”的效率，消除了市民出行的“心頭憂”，彰顯了暖城治理的溫度與擔(dān)當(dāng)。

　　為何這處管道井的修復(fù)格外牽動人心？關(guān)鍵在于它的位置——快速路出口彎道，本就屬于行車視野的盲區(qū)。車輛拐彎時，駕駛員的注意力多被路況、來車所牽動，很難留意到腳下的“陷阱”?？梢姡访婵油?、井蓋松動從來不是“不起眼”的小事。對市民而言，它關(guān)乎日常出行的安全感；對城市而言，它更是治理細節(jié)中的“微表情”，承載著市民對生活的安全感與信任感。

　　康巴什區(qū)相關(guān)部門的應(yīng)對，精準切中了民生治理的核心，不把“小隱患”當(dāng)“小麻煩”，不讓“小訴求”等“慢處理”，用“馬上就辦”的效率解決問題，用“事事有回應(yīng)”的態(tài)度接住民心。這種“不輕視細節(jié)、不怠慢訴求”的自覺，正是暖城治理溫度的生動體現(xiàn)，讓市民真切感受到，自己的擔(dān)憂有人聽、自己的需求有人管。

　　更值得深思的是，這件事的圓滿解決，是“群眾參與”“媒體搭橋”“政府作為”三方同頻共振的結(jié)果。若沒有市民主動站出來當(dāng)城市的“監(jiān)督員”，把彎道里的隱患及時反饋，這處風(fēng)險可能還會潛伏許久；若沒有媒體搭建起“民意直通車”，一邊傾聽群眾呼聲、梳理核心訴求，一邊快速對接職能部門、傳遞治理需求，市民的擔(dān)憂可能只是“石沉大海的吐槽”；若沒有政府部門保持開放心態(tài)、鍛造高效執(zhí)行力，把媒體傳遞的呼聲快速轉(zhuǎn)化為行動，這份關(guān)切也可能停留在“紙上”。正是群眾敢發(fā)聲、媒體善傳聲、政府快辦事，才讓“治理”不再是政府的“獨角戲”，而是三方攜手的“協(xié)奏曲”。

　　一座有溫度的城市，從來不是僅靠“大手筆”堆砌出來的。當(dāng)每一個破損的井蓋都能被及時修復(fù)，每一條模糊的斑馬線都能被重新施劃，每一次群眾的呼聲都能被認真傾聽，這樣的城市，才能真正成為讓人安心、暖心的幸福家園。“一日修井”的實踐，正是暖城鄂爾多斯傳遞給外界的一張治理“名片”，也為更多城市提供了可借鑒的民生治理樣本。（王慧豐）